AutoReply

AutoReply responde automáticamente las preguntas de tus clientes en Mercado Libre y Amazon usando inteligencia artificial — con el tono de tu marca, 24/7, sin que tengas que estar al teclado.

AutoReply aprende de tus respuestas anteriores y del catálogo de tus productos. Cuanto más lo uses, mejores serán sus respuestas.

¿Qué hace AutoReply?

Responde preguntas de compradores en tiempo real, sin esperar
Mantiene el tono de tu marca — formal, amigable o técnico, como prefieras
Escala a un humano cuando detecta una pregunta fuera de su alcance
Aprende continuamente de tus correcciones y respuestas manuales
Responde en el idioma del comprador (español, inglés, portugués)

¿Por qué importa responder rápido?

En Mercado Libre y Amazon, el tiempo de respuesta afecta directamente tu reputación:

Responder en menos de 24 horas es un requisito para mantener buena reputación
Los vendedores con respuesta más rápida aparecen mejor posicionados
Las preguntas sin respuesta = ventas perdidas

AutoReply responde en menos de 2 minutos, cualquier hora del día.

¿Para quién es?

Vendedores que reciben más de 10 preguntas diarias
Tiendas con catálogos grandes donde es difícil saber las respuestas de memoria
Equipos pequeños donde el tiempo de atención al cliente es limitado
Operaciones que venden en múltiples cuentas o países

AutoReply no responde mensajes de posventa (reclamos, devoluciones). Se enfoca en preguntas previas a la compra.

Primeros pasos

Activa AutoReply desde tu panel de Zeler.ai
Conecta tu cuenta de marketplace
Define el tono de voz y las reglas de respuesta
Carga o sincroniza tu catálogo de productos
Activa y monitorea las primeras respuestas

¿Quieres ver AutoReply en acción? Solicita una demo .